Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Life Change (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

📧 sac@life-change.shop

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

a) Informations sur la commande

Nom complet
Adresse de facturation et d'expédition
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)

Objectif :
Traiter votre commande, organiser la livraison, fournir des confirmations et communiquer avec vous.

b) Informations sur l'appareil et l'utilisation

Adresse IP
Type de navigateur
Informations sur l'appareil
Pages visitées et interactions avec le site web

Objectif :
Améliorer les performances du site web, prévenir la fraude et analyser le comportement des utilisateurs.

Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.

2. Base légale du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement
L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
Le respect des obligations légales
Les intérêts commerciaux légitimes (tels que la prévention de la fraude et les analyses)

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des prestataires de services de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, notamment :

Shopify (plateforme e-commerce)
Processeurs de paiement
Transporteurs
Partenaires d'analyse et de publicité (tels que Google et Meta)

Ces prestataires traitent les données uniquement pour effectuer des services en notre nom.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

Exécuter votre commande
Respecter les obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter les accords

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les données inexactes
Demander la suppression
Restreindre le traitement
S'opposer au traitement
Demander la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 sac@life-change.shop

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Activer les fonctionnalités du site web
Améliorer les performances
Analyser le trafic
Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités du site web.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (par exemple, au Canada ou aux États-Unis) par l'intermédiaire de nos prestataires de services.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément aux exigences du RGPD.